ぐるなび（レストラン）

• Q

  2019年9月以前に、レストランのコース予約をしました。来店日は2019年10月ですが、消費税額はどうなりますか？
• A

  2019年9月以前にご予約いただいても、実際のご来店が2019年10月以降になる場合は、新税率（10%）となります。レストランページの記載は旧税率（8%）のままの場合がございますので、ご予約前に店舗にご確認ください。

• Q

  予約時にページで見た料金と、実際の料金が違いました。どちらが本当でしょうか？
• A

  ページは旧税率（8%）のままの場合がございます。来店が2019年10月以降の場合は事前に店舗にお問い合わせください。

• Q

  2019年9月以前に飲食した際、代金をカード決済しました。引き落としが2019年10月になる場合、消費税額はどうなるでしょうか？
• A

  2019年9月以前の飲食代につきましては消費税率は旧税率（8%）となります。

• Q

  2019年9月30日の夜の飲食において、支払時間が深夜0時を過ぎると新税率（10%）でしょうか？
• A

  店舗によって取り扱いが異なりますので、店舗にご確認ください。

ぐるなびデリバリー・ぐるなびケータリング

• Q

  デリバリーとケータリングの違いを教えてください
• A

  デリバリーは、お客様の指定した場所まで飲食料品を届けるサービスとなります。こちらは食事の提供には該当しないため、軽減税率8％が適用されます。
  ケータリングは、お客様の指定した場所において必要な備品の準備や、テーブルのセッティング、飲食品を提供するサービスとなります。こちらは食事の提供に該当するため、新税率10％が適用されます。
  なお、店舗により、デリバリーとケ―タリングを併用している場合がございますので、ご不明な点は店舗にご確認ください。

• Q

  2019年9月に注文し、提供日を2019年10月以降にしました。消費税額はどうなりますか？
• A

  提供日の税率が適用されます。なお、2019年9月時点において店舗ページ表示されている価格と異なる場合がございますのでご不明な点は店舗にご確認ください。

• Q

  2019年9月に2019年10月以降の商品を注文し、2019年10月に個数を変更しました。消費税額はどうなりますか？
• A

  提供日の税率が適用されます。なお、2019年9月時点において店舗ページ表示されている価格と異なる場合がございますのでご不明な点は店舗にご確認ください。

• Q

  2019年9月に2019年10月以降に提供される商品・サービスをオンラインカード決済で注文しました。消費税額はどうなりますか？
• A

  提供日の税率が適用されます。なお、2019年9月時点において店舗ページ表示されている価格と異なる場合がございますのでご不明な点は店舗にご確認ください。

• Q

  配達料やクーポン適用価格についても消費税率改正による価格改定が行われますか？
• A

  商品以外の金額についても価格改定が行われる店舗がございます。ご利用条件をよくご確認の上ご利用ください。なおご不明な点は店舗へご確認ください。

• Q

  店舗の問合せ先はどこになりますか？
• A

  ご注文完了後に登録したアドレス宛に送られてくる、「ご注文受付完了」メールに店舗の連絡先電話番号が記載されていますのでご確認ください。

• Q

  商品・サービスを購入した場合、付与されるポイントはどうなりますでしょうか？
• A

  ご注文金額から、提供時点の消費税率に基づいた消費税額を控除した金額の1%のポイントを付与いたします。

ぐるすぐり　食市場　IPPIN　接待の手土産

• Q

  2019年10月1日以降に届く商品を2019年9月30日以前に注文した場合、最終確認画面に表示された金額で購入できますか？
• A

  原則として、最終確認画面に表示された金額でお買い求めいただけます。
  ただし、後日、店舗から、消費税額の追加等を求められる場合がございます。詳細は、事前に店舗にご確認ください。

• Q

  商品を買い物カゴに入れて、購入手続きをしようとしているうちに2019年10月1日になってしまいました。買い物カゴに入れた時点と確定画面の金額は変更になりますか？
• A

  2019年10月1日以降に商品の注文を確定した場合には、金額が変更になります。最終確認画面に表示された金額をご確認ください。

• Q

  検索や特集ページ、商品ページに記載されている商品価格と、買い物カゴで表示された価格が異なっていました。どちらが正しい価格でしょうか？
• A

  買い物カゴに表示された価格が正しい価格となります。ご注文時の最終確認画面に表示された金額をご確認ください。

• Q

  店舗の問合せ先はどこになりますか？
• A

  ご注文完了後に登録したアドレス宛に送られてくる、「ご注文内容確認」メールに店舗の連絡先電話番号が記載されていますのでご確認ください。

• Q

  ぐるすぐり　食市場　IPPIN　接待の手土産で商品を購入した場合に付与されるポイントはどうなりますでしょうか？
• A

  ご注文いただいた商品金額(消費税込み)の1％のポイントを付与いたします。

ぐるたび

• Q

  観光地の特集ページに、お土産や温泉施設の入場料などが書いてありますが、こちらは新税率（10%）適用後の税込み価格ですか？
• A

  表示価格については特に記載が無い場合、掲載時点の価格表示となっております。ご不明な点がありましたら、施設へご確認ください。

• Q

  9月に10月以降のプラン予約をしました。消費税額はどうなりますか？
• A

  プラン実施が10月以降になる場合は、新税率（10%）となります。支払金額が予約時に表示されていた価格と異なる場合がございますので、不明な点は施設にご確認ください。

ぐるなびウエディング

• Q

  式の実施は2019年10月以降ですが、消費税額はどうなりますか？
• A

  原則、新税率（10%）が適用されます。ただし、2019年3月までに締結された挙式の契約については、旧税率（8％）の適用を受けられる場合があります。詳細は会場にご確認ください。

• Q

  結婚式を2019年9月以前（8%時）に申し込みましたが、2019年10月以降の結婚式をキャンセルした場合、キャンセル料にかかる消費税額はどうなりますか？
• A

  キャンセル料の取り扱いは会場によって異なりますので、会場にご確認ください。